ドラッグストア薬剤師のキャリア：OTC販売とマネジメントの世界
「ドラッグストア薬剤師って、レジの近くで立ってるだけ？」と感じているなら、少しもったいないイメージかもしれません。ドラッグストアは、調剤もOTC販売も、健康相談も、売り場づくりも経験できる、かなり”総合力”が鍛えられる現場です。就職情報サイトで「ドラッグストア 薬剤師 仕事内容」「OTC薬剤師」「ドラッグストア 年収」などを検索している薬学生に向けて、仕事の実際やキャリアの広がりを整理してみます。
調剤併設型とOTC専門店での違い
ドラッグストアと言っても、大きく「調剤併設」と「OTC専門店」に分かれます。
調剤併設型では、薬局部分での調剤・服薬指導に加えて、OTC医薬品の販売や健康相談も担うことになります。午前中は処方せん対応、合間に一般薬の相談というように、病院やクリニックと地域の生活者をつなぐ”ハブ”のような役割を果たすイメージです。
一方、OTC専門店では処方せん調剤がない代わりに、一般用医薬品、健康食品、サプリメント、日用品などの相談・販売が中心です。体調不良やちょっとした不安を抱えたお客さんに対して、「病院に行くべきか」「市販薬で様子を見るべきか」を含めてアドバイスする場面が多くなります。
どちらのタイプでも、「接客を通してお客さんのニーズを引き出す力」がとても大事になります。
OTC医薬品・健康食品・サプリのカウンセリング
ドラッグストア薬剤師の大きな特徴は、OTC医薬品だけでなく、サプリメントや健康食品まで含めた”トータルな健康相談”を受けることです。
例えば、頭痛薬を取りに来たお客さんに、服用中の持病薬との飲み合わせを確認したり、胃が弱い人には剤形や成分を工夫して提案したりします。サプリメントについて聞かれたときには、「効く・効かない」だけでなく、エビデンスの有無や過剰摂取リスクも含めて説明する必要があります。
病院薬剤師や調剤薬局とはまた違う、「生活者目線での薬・健康のアドバイス」が求められるのがドラッグストアの面白さです。顔なじみのお客さんが増えてくると、「この前すすめてもらった薬、良かったよ」と声をかけてもらえることも多く、それがやりがいにつながります。
店長・エリアマネージャーへ：マネジメントのキャリア
ドラッグストア薬剤師のキャリアは、単に「薬のプロ」で終わりません。多くの企業では、薬剤師が店長やエリアマネージャー、教育担当、本部スタッフへとステップアップしていく道が用意されています。
店長になると、シフト管理、売り上げ管理、在庫管理、スタッフ育成など、”お店を運営する”視点が必要になります。エリアマネージャーになると、複数店舗を見ながら、数字と現場の両方をバランスよく整えていく役割になります。
人と話すことが好きで、チームで動くのが得意な人、売り場づくりやPOP、キャンペーン施策など、「どうしたらお客さんに手に取ってもらえるか」を考えるのが好きな人には、とても向いているフィールドです。
年収やインセンティブのイメージ
「ドラッグストア 年収」で調べると、調剤薬局や病院より高めの数字が出てくることが多いと思います。実際、ドラッグストア薬剤師は初任給から比較的高い水準が設定されている企業が多く、地方勤務手当や役職手当、業績に応じたインセンティブなどがつく場合もあります。
ただし、そのぶん土日勤務や遅番シフトがあるケースも多く、ライフスタイルとの相性を考えることは大切です。早番・遅番のローテーション、繁忙期の忙しさなども含めて、「自分がどういう働き方を望むか」を具体的にイメージしておくと、入職後のギャップが減らせます。
「接客が好き」「売り場づくりが好き」な人に向いている理由
ドラッグストアで働くと、毎日とにかく多くのお客さんと接します。服装もラフで、日用品を買いに来るお客さんから健康相談まで、距離感は病院よりずっと生活に近いものになります。
そのため、人と話すのが好きな人、「ありがとう」「助かったよ」と言われると嬉しいタイプの人には、とても相性の良い職場です。さらに、売り場レイアウトやPOPづくりなど、自分の工夫で売り上げが変わる面白さもあります。
“薬の専門性”と”接客・サービス”と”ビジネス感覚”を同時に鍛えられるのが、ドラッグストア薬剤師の大きな魅力です。
最後に
ドラッグストアで働く薬剤師のキャリアは、「人と関わるのが好き」「現場感のある仕事がしたい」「将来的にマネジメントや店舗運営にも関わってみたい」という薬学生にとって、かなり魅力的な選択肢になり得ます。興味があれば、インターンや店舗見学で、現場の空気を直接感じてみるのがおすすめです。
CES薬剤師国試予備校 講師
アメリカの大学・大学院を卒業後、再受験にて薬学部に入学。再試・留年はなく、ストレートで国家試験にも合格。 卒業後は薬局薬剤師を経て、現在はCES薬剤師国家試験予備校の講師。 薬剤師国家試験のゴロサイト『ゴロナビ〜薬剤師国家試験に勝つ〜』を運営中
